“免費”辦理的拉卡拉POS機，真的是“免費”嗎？

天上掉下“免費”POS機？

近期，大量商戶反映稱，拉卡拉業(yè)務(wù)員推銷POS機，表示可以免費辦理，第一次刷100元就可以激活，此后100元會返回商戶綁定的銀行卡中，然而在商戶刷了100元甚至更多后，拉卡拉業(yè)務(wù)員卻稱要三個月內(nèi)刷夠10萬到15萬不等的金額，才能將100元退回。“中招”的商戶憤怒不已，紛紛在投訴平臺上發(fā)布投訴，表示拉卡拉業(yè)務(wù)員存在故意欺瞞，誘騙商戶刷掉100元。

后續(xù)結(jié)果，有一小部分商戶表示已經(jīng)收到了拉卡拉返還的100元，但仍有大量商戶的投訴目前仍沒有處理結(jié)果。拉卡拉在回復(fù)部分商戶的投訴時也僅僅表示公司對于服務(wù)費有明確的活動規(guī)則，對于符合活動規(guī)則的商戶會及時足額返還，具體情況還需進一步的調(diào)查。

私自凍結(jié)商戶賬戶。

除了被拉卡拉業(yè)務(wù)員誘導(dǎo)刷單激活POS機，還有不少商戶投訴稱，使用拉卡拉過程中莫名其妙地被凍結(jié)了賬戶，被凍結(jié)的時間長短不一，不過都無法取出賬戶中的錢。在商戶與拉卡拉的溝通過程中，拉卡拉表示需要商戶提交資料，但在商戶補充提交資料后，賬戶依然沒有解封。（拉卡拉凍結(jié)）

相比注冊時只需要提供身份證號和銀行卡號不一樣，這次的證據(jù)提交的材料五花八門，細無巨細。根據(jù)拉卡拉發(fā)送給商戶的郵件，再次所提交的材料除了身份證（雙面+手持）外，還要求提供賬戶交易情況說明原件、購銷合同、稅務(wù)證明、交易截圖、聊天記錄等，同時需要提供經(jīng)營地址實拍視頻，要求有商戶門頭、門牌號、店內(nèi)環(huán)境、收銀臺Q碼布放位置、營業(yè)執(zhí)照等。

那是不是可以理解為風控程度就是由拉卡拉來制定的，說解除就可以解除；說不解除，你提供過來的資料就是不完善，不合格。

高舉助力小微企業(yè)旗幟的拉卡拉為何如此對待用戶？是自己的風控體系不夠合理，還是有意而為之？